MHT Partner Service

Microsoft Dynamics NAV rende disponibile all’azienda un beneficio operativo tangibile in tempi più brevi di qualsiasi altro ERP internazionale. Ma il vero vantaggio di Microsoft Dynamics NAV è la sua capacità di continuare ad adattarsi al business che evolve. In altre parole, quando Microsoft Dynamics NAV diviene operativo innesca un circolo virtuoso che rende il miglioramento di efficienza ed efficacia aziendale un valore in costante crescita. I processi aziendali in una prima fase vengono normalizzati per poi evolvere con accelerazione grazie all’ottimizzazione dei flussi e all’uso pervasivo del sistema e quindi dar luogo alla vera e propria innovazione aziendale. Il ritorno dell’investimento e la crescita di valore aziendale tramite l’innovazione è quanto l’azienda chiede al nuovo sistema.

Per aiutare le aziende ad accelerare l’aumento di valore del business MHT propone ASSIST.NAV: il più innovativo e sofisticato strumento di supporto alla manutenzione operativa del sistema ERP Microsoft Dynamics NAV.

Configurabile sulle Vostre esigenze , propone il set completo dei servizi di supporto che servono a chi che opera con Microsoft Dynamics NAV, ovvero assistenza al funzionamento e supporto all’evoluzione del sistema.Fornita da una struttura tecnica e di consulenza dedicata esclusivamente al supporto (Divisione Assistenza MHT - DAM) l’offerta di MHT per l’assistenza su sistemi Microsoft Dynamics NAV offre un servizio di accompagnamento al fare e soluzione di problemi competente ed immediato. Il servizio di assistenza accompagna l’azienda verso il miglioramento continuo fornendo supporto per:

• Qualifica delle anomalie
• Identificazione di errori e/o di guasti
• Formazione su processi corretti per evitare errori
• Gestione della soluzione dell’errore o del guasto
• Gestione del Bug Fixing supportato da servizio Microsoft Dynamics Advantage Support
• Implementazione delle soluzioni correttive
• Ottimizzazioni di uso funzionale, short cuts, work-arounds e utilizzi migliorativi   
• Informazione/formazione su funzionalità standard e personalizzate
• Esplorazione operatività in processi nuovi