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Che cosa è ASSIST.NAV?
Configurabile sulle Vostre esigenze , propone il set completo dei servizi di supporto che servono a chi che opera con Microsoft Dynamics NAV, ovvero assistenza al funzionamento e supporto all’evoluzione del sistema.Fornita da una struttura tecnica e di consulenza dedicata esclusivamente al supporto (Divisione Assistenza MHT - DAM) l’offerta di MHT per l’assistenza su sistemi Microsoft Dynamics NAV offre un servizio di accompagnamento al fare e soluzione di problemi competente ed immediato. Il servizio di assistenza accompagna l’azienda verso il miglioramento continuo fornendo supporto per:
- Qualifica delle anomalie
- Identificazione di errori e/o di guasti
- Formazione su processi corretti per evitare errori
- Gestione della soluzione dell’errore o del guasto
- Gestione del Bug Fixing supportato da servizio Microsoft Dynamics Advantage Support
- Implementazione delle soluzioni correttive
- Ottimizzazioni di uso funzionale, short cuts, work-arounds e utilizzi migliorativi
- Informazione/formazione su funzionalità standard e personalizzate
- Esplorazione operatività in processi nuovi